Tenemos un proyecto que requiere desarrollo de alertas y automatismos usando Grafana, Prometheus, InfluxDB, e ElasticStack. Es un proyecto a precio cerrado que dura 3 meses. Trabajo remoto en Español. ¿Interesado/a? Preferible tener experiencia en Contact Center Project involved taking approx 10 sources of data from different systems (such as Avaya, liveperson, kibana, other DB or CSV sources, as Application APIs, some streaming data) and prometheus (Timeseries metrics database), Pentaho ETL, or direct integrations bring this data into a DB that Grafana can read, and ,based on complex logic, alarm on. Freelancer MUST speak Spanish and preferably have experience with Contact Center technology and processes (ie.e queue management) . Project duration would be app...
Necesito un experto en desarrollar plataform...experto en desarrollar plataforma virtual para campañas de servicio de atención (contact center) en conjunto con una aplicación móvil. La idea es ejecutar proyectos desde la parte de la participación de la empresa que necesita en servicio, así como el registro de los usuarios, pagos, capacitaciones, inclusión de sistemas propios para la ejecución en operaciones en un servidor propio tales como Avaya, Pulse Secure y nuestro CRM. La propuesta es participativa en asociación con nuestra empresa con el 10% de nuestras acciones por el desarrollo, funcionalidad y sustentabilidad del proyecto. Sólo se aceptarán desarrolladores en México que tengan posibilidad ...
Descripción General Los usuarios al solicitar una interacción en el canal de Chat con un navegador Chrome, el formulario genera el error TypeError: Cannot read property 'enableConfirmatio...características de diseño de la página huésped. REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS Corrección Validación Javascrip: Corrección de la codificación que genera el error TypeError: Cannot read property 'enableConfirmationOnExit' of undefined enviando la información completa del usuario con el fin de establecer la atención del canal de Chat con el sistema de Avaya Multichannel. Envío de datos del formulario: Cambio de envío de los datos del usuario a la plataforma Avaya a trav&eac...
El proyecto incluye implementacion y soporte a conmutadores telefonicos Panasonic, Cisco, Avaya en protocolos R2, y SIP, y cableados de nodos de voz y datos
Se solicitan servicios profesionales para un proyecto que involucra el modulo AES de Avaya, en el cual, requerimos asesoría experta para soporte al desarrollo de funcionalidades de CTI (Web Services), cabe resaltar que no se trata de realizar desarrollo por parte del candidato, se trata objetivamente de soporte al mismo, es decir , el requerimiento involucra tener un ingeniero experto en el nodo AES que pueda soportarnos y asesorarnos por un aproximado de 50 hrs. en los flujos y funcionalidades del nodo mencionado para que a partir de eso nosotros tengamos la capacidad de identificar las necesidades para realizar desarrollo de software que pueda cohabitar con el nodo AES.
Mantenimiento varias plataformas Nortel AVAYA en la comunidad de Madrid y en España, certuificaciones AVAYA en Business Partner, posibilidad de carrera en Plantilla con proyectos AVAYA y posibilidades de crecimiento en equipo técnico.
<p>IT Resourcesse encuentra en la búsqueda de unAnalista Funcional SQL (Munro)para sumarse al equipo de una importante empresa de comunicaciones.<br /><br /><strong>Requisitos Excluyentes</strong></p><ul> <li>Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de sistemas.</li> <li>Experiencia previa de aproximadamente cuatro años en posiciones similares.</li> <li>Co...de sistemas.</li> <li>Experiencia previa de aproximadamente cuatro años en posiciones similares.</li> <li>Contar con dominio de SQL.</li> <li>Dominio de Transact-SQL o PL-SQL.</li> <li>Conocimiento de Web Appl Servers y Java.</li></ul><p><strong>Requisitos De...
El candidato se incorporará a M2C para el al área de explotación de una importante multinacional española dentro del grupo de soporte técnico de nivel 2 de Telefonía IP. Entre sus funciones estarán las típicas de un soporte de Nivel 2: - Participación en proyectos - Evolución y mejora de la base instalada - Gestión de la capacidad - Resolución de incidencias críticas - Escalado de incidencias al nivel 3 - Monitorización de sistemas - Soporte preventivo - Gestión de cambios La remuneración ofrecida dependerá de la experiencia y valía del candidato. M2C es una compañía nacional líder en el mercado de las nuevas tecnologías y en dar so...
...Hardware, Software, Impresoras)• Constancias y/o Certificados que evidencien haber llevado cursos de SAP Business One, versión 8.0 (Deseable) o 9.00• Experiencia mínimo 02 años (deseable) en manejo de SAP Business One 8.0 a nivel Soporte.• Conocimiento en Lenguaje SQL Server 2008 R2, 2012 R2• Conocimiento Sistema Operativo Windows (XP, 7, 8, Server). Ofimática.• Conocimiento en Telefonía VoIP Central AVAYA.• Gestión de Servidor de Correos (Gestión de dominios y hosting)RESPONSABILIDADES• Dar soporte informático adecuadamente a los requerimientos de los usuarios.•• Mínimo tres (3) años de experiencia administrando sistemas SAP BO• Administración Servidor S...
Empresa líder en su ramo, busca integrar a su equipo de profesionales a:INGENIERO AVAYAIngeniería o Licenciatura en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afín.- Amplia experiencia con equipos Avaya - Contar con al menos 1 certificación en Avaya- Conocimiento en Routing, Switching y Redes - Deseable: Experiencia en ambientes de Call Center- Inglés AVANZADO (Indispensable)Ofrecemos:Contratación directa en esquema 100% nóminaPrestaciones superiores a las de leySV y SGMM extendibleLocalidad: Tijuana, B.C. (Se ofrece bono de reubicación)Interesad@s, enviar CV en inglés a: ********@ indicando el nombre de la vacante.-
Sopra selecciona, para importante proyectos de la Compañía un INGENIERO / TÉCNICO de TELEFONÍA IP con acreditada experiencia de al menos 2 años en:- Telefonía Avaya.- Configuración de SBC de Acme Packet. - Linux. - BD valorarán conocimientos y/o experiencia con: - Cisco Call Manager. - My Team Work de profesionales con capacidad de trabajo en equipo, ganas de aprender, mejorar y asumir nuevos retos, iniciativa y responsabilidad en el trabajo Ofrecemos: - Estabilidad laboral.- Acuerdos sociales y beneficios para los empleado: Seguro de vida, Tickets Restaurante, descuento en la contratación de un seguro médico privado opcional con Adeslas. - Crecimiento profesional y personal, con un Plan de Carrera y de Formaci...
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...siguiente perfil:Formación: Ingeniero de sistemas y/o electrónico y/o telecomunicaciones. Experiencia: mínima de 5 años en administración de infraestructura de Plataforma, con plataformas AVAYA Manejo de sistemas operativos:-Windows server -Linux red hat.-Soporte de tercer nivel sobre la plataforma Avaya (CM, Contac center express, AES, Modular Messaging, BCMS, ONEX portal, PC Sistel). Muy importante contar con las siguientes certificaciones:*AVAYA AURA COMMUNICATION MANAGER /*ADMINSTRATION / 3100.*AVAYA MODULAR MESSAGING ADMINISTRACIÓN*SOPORTE A SISTEMAS TELEFÓNICOS AVAYA.*SOFTWARE SPY TARIFICACIÓN TELEFÓNICA – AVAYA – PC SISTELNota: la certificaciones requeridas, deben ...
...requiere Ingeniero de sistemas y/o electrónico y/o telecomunicaciones. Con experiencia Mínima de Cinco (5) años en administración de infraestructura de Plataforma en plataformas AVAYA sistemas operativos Windows server Linux red hat, con experiencia en administración. Soporte de tercer nivel sobre la plataforma Avaya (CM, Contac center express, AES, Modular Messaging, BCMS, ONEX portal, PC Sistel). Muy importante contar con las siguientes certificaciones:*AVAYA AURA COMMUNICATION MANAGER /*ADMINSTRATION / 3100.*AVAYA MODULAR MESSAGING ADMINISTRACIÓN*SOPORTE A SISTEMAS TELEFÓNICOS AVAYA.*SOFTWARE SPY TARIFICACIÓN TELEFÓNICA –*AVAYA – PC SISTELNota: la certificaciones reque...
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...Controller•RedesConocimiento de Telececomunicaciones, TIpo de enlaces,Subneting, Vlans, Routeos, direccionamiento, protocolo IP•CiscoSwitches Cisco (administración y soporte)Redes inalámbricas Cisco (administración y soporte)Ruteadores Cisco (administración y soporteFirewall Cisco (Básico)•DeseableConocimientos de equipos de videoconferencia Polycom (soporte)Conocimiento de sistemas de telefonía Avaya y Telefonía IP (soporte)•OtrosManejo de proveedoresInglés (hablado y escrito)Entendimiento de administración de proyectosCompetencias o habilidades: •Liderazgo•Proactivo•Trabajo bajo presión•Comunicación efectiva•Organizado•Trabajo en equipo y por objetivos&...
Importante empresa de IT te invita a formar parte de su equipo de profesionales como Consultor Comercial TelecomunicacionesFormación académica indistinta (Ing, Lic y/o Técnico)Experiencia desde 1 año en ventas Cisco, Avaya o similarHorario de lunes a Viernes 9 a 6 pmZona de trabajo: GDLSueldo: $16,000 a $28,000 brutos (de acuerdo experiencia) + variable + prestaciones de leySi te interesa la vacante envía tu cv al correo mencionado o postulate por este medio!!!-
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...almacenamiento.* Debe realizar el Monitoreo, Revisión y Detección de eventos.* Generar informes estadísticos y de análisis * Administración de sistemas de virtualización Proxmox.* Administración de servidores Linux: Debían, OracleVM.* Administración de servidor de monitoreo ZENOSS CORE 4.2.0.* Administración de usuarios en Active Directory del cliente.* Verificar funcionalidad de dispositivos de red Cisco, Avaya, 3COM.* Habilitar puertos de red por medio de port security.* Inspección y Monitoreo de los diferentes Elementos del Datacenter (UPS, Servidores, Switch…)* Monitoreo de la plataforma de Almacenamiento del cliente.* Monitoreo por medio de Herramienta Whats UP y Zenoss a los servidores y lo...
Importante empresa de IT te invita a formar parte de su equipo de profesionales como Ejecutivo Comercial ITFormación académica indistinta (Ing, Lic y/o Técnico)Experiencia desde 1 año en ventas Cisco, Avaya o similarConocer ciclo de ventaHorario de lunes a Viernes 9 a 6Zona de trabajo: GDLSueldo: $16,000 a $28,000 brutos (de acuerdo experiencia) + variable + prestaciones de leySi te interesa la vacante envía tu cv al correo mencionado o postulate por este medio!!!-
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... en la coordinación de Proyectos y personal técnico Disponibilidad de horarioDisponibilidad para viajarLicencia de conducir vigenteEdad: 25 a 35 añosFunciones: ?Instalación de canalización (tubería galvanizada pared delgada y gruesa, pvc charola canaleta de plástico)?Levantamiento en campo.?Cableado estructurado (voz, datos)?Soporte guiado a equipos de telecomunicaciones CISCO, Avaya.?Revisión de UPSs y contactos regulados.?Instalación de canalizaciones (tubería galvanizada pared delgada y gruesa, charola canaleta de plástico)?Remate de F.O. y conectorizacion ?Instalación de cable utp, bnc, eléctrico?Instalación de accesorios de conectividad ?Atención a los reportes de fallas ...
• Modelo OSI / algún método a seguir para diagnosticar cualquier incidente.• Conocimientos en protocolos de correo: POP3, IMAP, SMTP, MAPI.• Conocimientos básicos de DNS y DHCP.• Conocimientos de dirección IP / ideal que sepa las diferencias entre IPv4 e IPv6.• Conocimientos de privadas.• Conocimientos de herramientas de respaldo... MAPI.• Conocimientos básicos de DNS y DHCP.• Conocimientos de dirección IP / ideal que sepa las diferencias entre IPv4 e IPv6.• Conocimientos de privadas.• Conocimientos de herramientas de respaldo: Windows Server Backup, Backup Exec, Easy Transfer, Acronis etc…• Mantenimi...
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...SOPORTE TECNICOREQUISITOS:Sexo: IndistintoEdad: 25 a 35 añosEstado civil: IndistintoEscolaridad: Ing. Sistemas, Informática o a fin (pasante o titulado)Experiencia: MINIMA DE 3 años EN MANTENIMINETO CORRECTIVO, PREVENTIVO, INSTALACION DE REDES ETC. Horario: 9 - 6 pmPrincipales funciones:•Mantenimiento a equipos e impresoras•Cableado estructurado•Correo Electrónico, Asignación de cuentas•Telefonía Avaya, Nec, IP.•Sistemas operativos (W8, W7, Windows Vista, Windows, Server 2003 y 2008 R2 etc.)•Instalación de Redes•Bases de datos Acces, sql, etc.•Atención a empleados•Planes de trabajoOFRECEMOS: ° Crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. ° Sueldo desde $12,000. Netos &...
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Desarrollo de funcionalidades del IVR Expirian Portal versión 7.0.2 de Avaya Aura Comunication manager 7. - Encuesta de satisfacción al finalizar la llamada - Integración con Remedy versión 9.1 para generación de casos automáticos consumiendo web services - Integración con Services Manager 9.3 para generación de casos automáticos consumiendo web services
.../>-Conocimiento en PBX o VoIP (Nortel, Presence, Avaya)<br />-Experiencia en equipos telefónicos Cisco o Avaya<br />-Gestionar y diseñar el scripting para el ACD de aplicaciones de Call Center.<br />-Experiencia en NSP<br />-Experiencia en resolución de incidencias y problemas de conectividad para IP, TDM y IP networking fundamentals<br />-Capacidad de gestionar grandes volúmenes de trabajo<br />-Experiencia en resolución de incidencias e instalación de nuevas líneas de telefonía IP H.323/SIP<br />-Excelente expresión oral y escrita<br />-Capacidad de trabajar sin supervisión<br />-Capacidad de organización, y priorizar tareas.<br />&l...
...brutos/año<br />-Oportunidad de formar parte de una empresa internacional<br />-Posibilidad de promoción dentro de la empresa <br /><br /><strong>Requisitos:</strong><br /><br />-Nivel fluido de español e inglés<br />-Experiencia con equipos telefónicos Avaya o Cisco.<br />-Capacidad de trabajar independientemente, sin supervisión.<br />-Excelente capacidad de comunicación oral y escrita<br /><br /><strong>Conocimientos básicos de:</strong><br /><br />-Nortel CS1000<br />-Avaya Communication Manager<br />-AACC 6<br />-Avaya Orchestrati...
Descripción del trabajo: • Proporcionar apoyo a Avaya UC productos, es decir, Communication Manager, Administrador de sesión, el administrador del sistema y System Platform • Operar en un modelo de prestación de servicios ITIL proporcionar Gestión de Incidentes • Manejo de Incidentes para satisfacer otros requisitos del contrato SLA y • La exposición sustancial con el apoyo a los clientes globales, trabajando en el entorno de 24 * 7 Preparación académica: Grado en Ingeniería • CSE / TI / ECE / AEE, MCA Certificaciones (Deseada) • Certificación de Avaya o Industria Certificación - Se prefieren ACE / ACS / ACIS / ACSS • O CCNA • Certificación d...
...puesta en marcha y administración de instancias virtuales sobre plataforma VMware (ESX 5.5) · Administración y mantenimiento de Storage EMC (EXCLUYENTE) · Administración de plataformas de Backup & Restore corporativas, Symantec Backup Exec y Beaam. · Administración y mantenimiento de redes (LAN & WAN), plataforma Cisco, MPLS, PSTN · Conocimientos de Firewalls Checkpoint · Conocimientos de PBX Avaya administración y configuración de teléfonos IP · Conocimientos de Telefonía IP – VoIP · Administración de herramientas de monitoreo. Competencias Humanas · Habilidades de planificación y control de tareas · Proactividad respecto ...
Necesito conectar una planta Asterisk a una Planta Avaya por medio de una troncal H323. En este momento tenemos problemas de señalizacion y se pueden generar llamadas via Asterisk -> Avaya pero no vie Avaya -> Asterisk. Si tiene conocimientos en el manejo de otra PBX como Freeswitch o Yate, se puede usar esta tecnologisa y subirlo como Gateway.
Somos distribuidores mayoristas de alta tecnologia, especializados en centros de datos (servidores), distribuimos las mejores marcas que ofrecen estos productos en Colombia. Entre estos ofrecemos HP, Cisco, Avaya, IBM, EMC, NetApp, Oracle, Polycom, VCE, etc. Queremos hacer un Brochure para mostrar el portafolio de productos que vendemos, queremos usar un formato tipo revista de tamaño 25cm X 35 (1/4 de pliego) Cada página tendrá una marca y tendrá la imagen de la marca, tipo anuncio publicitario. Asi que será el diseño de alrededor de 12 páginas, puede ser montado con lomo o al caballete (con gancho en la mitad). El trabajo es diseñar todo el material, desde la portada (tapa), y contenido. Los entregables deben ser el arte fina...
I support several enterprise customers running Avaya Experience Portal (AEP) with CTI applications that communicate through Avaya Aura Application Enablement Services (AES). To keep pace with their evolving requirements I need fresh code as well as updates to existing voice and desktop CTI components, all of which must slot cleanly into their wider CRM and reporting stacks. Scope of work New modules will handle intelligent call-routing logic, IVR customisation (prompt control, dynamic menus, backend look-ups) and detailed data reporting. Alongside that, some legacy Java and C# services require refactoring for stability and performance, and a set of JavaScript widgets must be wired into web-based agent desktops. Integration points include REST/JSON services, databases, and ...
I look after several ageing voice platforms—old Avaya systems, Nortel CS1k, and early Aura releases—and I need a seasoned technician I can call on for remote help. Most requests revolve around voice communication: clearing alarms, finding the root cause of dropped or one-way calls, or making quick configuration changes such as adding trunks, tweaking COR/FRL, or updating routing tables. Whenever an issue pops up I will give you VPN access, maintenance terminals (ASA, CLI, Element Manager), and the latest logs or screen captures. Your role is to jump in, diagnose the fault, apply the fix we agree on, and verify that voice traffic is clean again. Deliverables • Live remote session until the error is resolved • All configuration changes implemented and tes...
My organization is looking for a telephony tech in the Saskatoon, SK to connect a Grandstream ATA to an Avaya IP Office system. The primary objective is to move two existing fax numbers—306-934-5787 and 306-955-3059—onto the ATA so they send and receive reliably through the PBX. The job covers: • Physically or remotely provisioning the Grandstream ATA, assigning it an internal extension, and ensuring it communicates correctly with Avaya IP Office. • Mapping both fax numbers to the ATA ports and confirming successful inbound and outbound fax transmission. • Providing a brief record of any IP Office or Grandstream settings you change so I can reference them later. Acceptance is complete when both fax lines pass test sends and receives without errors...
...engagement covers 8×5×NBD onsite maintenance for our Avaya IP Office environment across Sri Lanka. I provide all replacement spares; what I need from you is labour-only support that meets the response and resolution times defined below. Scope of Work • Break-fix: diagnose and restore service for any hardware-related incident during business hours (8 a.m.–5 p.m., Monday–Friday) with next-business-day onsite arrival. • MACDs: perform moves, adds, changes and deletes on the same 8×5×NBD basis whenever required. • Incident reporting: submit a brief service report after each visit outlining fault, action taken and status. Service Level Arrival onsite by next business day once an incident is logged within the 8×5 window...
...process optimization, team coordination, and workflow setup. Key responsibilities & skills required: Manage BPO operations: process mapping (as-is & to-be), SOP creation/revision, bottleneck identification & resolution. Team handling: coordinate small-mid size teams, performance monitoring, training & knowledge transfer. Tools & knowledge: CRM/ERP basics, call center software (e.g., Asterisk, Avaya, or similar), reporting & KPI tracking (Excel, Google Sheets, Power BI preferred). Customer support/operations experience: handling inbound/outbound processes, quality assurance, compliance & escalation management. Strong communication, problem-solving, and organizational skills. Experience: 2-4 years in BPO/call center/operations management (IT-enable...
Develop a windows service (Linux is potentially acceptable but additional discussion needed) using Avaya resources and compatible TAPI libraries or Avaya DevLink IP Office API, and similar integration programs that may be available programs to facilitate dialing automation (utilization of one is needed, not support for all, this is a non inclusive list of ones the client believes may be possible to research or use). Client desires the capability for 2-3 different private in house applications to initiate phone calls from physical phone extensions attached to the IP Office Phone system saving its users from directly dialing and enabling additional CRM platform use (the call should indicate as if the user dialed the call from the provided extension, however, if needed to rin...
I’m in the middle of rolling out Avaya Contact Center Select and want to equip my beginner-level IT staff with the skills to install, run, and maintain the platform on their own. Training must be live—remote or on-site is fine—and revolve around three key areas: • System setup and configuration • User management and roles • Advanced troubleshooting and maintenance Structure the sessions with a balance of theory and hands-on lab work: screen-sharing, step-by-step demos, and practical exercises that walk the team through first-time installation, licensing, routing design, real-time/system manager tools, fault isolation, and patch management. Please provide concise reference material (PDF or slide deck) that they can revisit afterward. Acceptan...
My Avaya IP Office is already reachable over the WAN through a static public address that’s been properly NAT-ed on our firewall. All that’s left is to bind that IP to a Fully Qualified Domain Name so users can reach the system by name instead of numbers. The domain is already registered and managed through Cloudflare, and I have full access to the DNS dashboard. I simply need you to create the correct records (A, AAAA if needed, and any supporting SRV or CNAME entries Avaya might require), propagate them, and verify that the new hostname resolves globally to the public IP. Once the records are live, please confirm with standard lookups—`dig`, `nslookup`, or your preferred tool—and send me the results so I can close the change request internally....
I need an experienced engineer to help with maintenance and troubleshooting of the Avaya G450 Media Gateway. The support required is remote. Ideal skills and experience: - Expertise in Avaya G450 Media Gateway - Strong troubleshooting skills - Experience with VoIP and network connectivity - Ability to resolve voice quality issues
I need a seasoned network security engineer to configure a robust network security and architecture for my project. Key tasks include: - Implementing a firewall, intrusion detection system, and VPN. - Setting up switching, routing, and integrating Avaya and Grandstream phones within the network architecture. - Configuring intercom systems and CCTV. Ideal Skills and Experience: - Expertise in network security. - Proficiency in configuring Avaya and Grandstream phone systems. - Strong background in network switching and routing. - Experience with CCTV and intercom system integration. Please provide a detailed plan and timeline with your bids. Note: I am looking for projects to perform, even I can give maintenance contract in Saudi Arabia
I need a seasoned network security engineer to configure a robust network security and architecture for my project. Key tasks include: - Implementing a firewall, intrusion detection system, and VPN. - Setting up switching, routing, and integrating Avaya and Grandstream phones within the network architecture. - Configuring intercom systems and CCTV. Ideal Skills and Experience: - Expertise in network security. - Proficiency in configuring Avaya and Grandstream phone systems. - Strong background in network switching and routing. - Experience with CCTV and intercom system integration. Please provide a detailed plan and timeline with your bids.
I need to upgrade my Avaya IP 500 from version 8.0 to 12.1. Currently, the phone display shows "System Unlicensed." Key tasks include: - Upgrade through versions 8.1, 9.1, and 11.1 to 12.1 - Ensure proper functionality post-upgrade Ideal skills and experience: - Experience with Avaya systems - Familiarity with version upgrades and license management - Problem-solving skills to resolve "System Unlicensed" issue Please confirm if you can assist with license activation.
We're seeking an experienced Avaya IP Office and ACCS/WFO expert to assist with the following tasks on a managed services basis, estimated at 20–25 hours per month: - Configuration of SIP/H.323 trunks - Extension/user management - IVR and voicemail setup - Troubleshooting and upgrades - Occasional support for contact center agents (ACCS/WFO) Collaboration Details: The expert will work remotely while coordinating with a local onsite technician based in Quito, Ecuador. Responsive communication and consistency are essential for this long-term commitment. Ideal Candidate: The ideal freelancer should have extensive experience in Avaya technologies, proven troubleshooting skills, and availability for ongoing support.
I'm setting up an office communication system with a new AVAYA IP500 installation. This is my first installation of an AVAYA system, and I need assistance with the installation, licensing, and connection of 4 J139 phones. Key Tasks include: - Installation and configuration of the AVAYA IP500 - Installing necessary licenses - Connecting 4 J139 phones - Providing support for the new setup My current network infrastructure is mixed, consisting of both wired and wireless components. So, experience with a mixed network is essential. Ideal Skills: - Extensive experience with AVAYA products - Strong understanding of network infrastructure - Proficient in setting up office communication systems - Excellent troubleshooting skills - Ability to provide user suppo...
...constraints, leveraging application knowledge to ensure optimal performance. I'm seeking a skilled engineer with experience in deploying Nuance applications. Your primary responsibility will be to assist in the setup and deployment of the Nuance Application. Ideal Skills and Experience: - Extensive experience and understanding of Nuance applications Doing system integration with MicroSoft SQL and AVAYA. - Proficient in technical troubleshooting and system integration Your role will encompass: - Aiding in the deployment of the Nuance application - Providing technical support during the deployment process Please note, I currently do not require user training or support for specific Nuance applications. Your expertise in deploying and troubleshooting will be critical to th...
I need a seasoned developer with a strong AI voice agent creation and implementation background. I aim to automate 80% of calls for a large ga...creation and implementation background. I aim to automate 80% of calls for a large gas and oil provider in Mexico, using Vapi AI as the chosen platform. Key Responsibilities: - Assess the best approach for integrating (Vapi AI, Synthflow, Bland AI) with our current systems, primarily Avaya. - Develop and implement AI voice agents to handle service fulfillment calls, focusing on order processing. Ideal Skills and Experience: - Proven experience in AI voice agent development. - Strong familiarity with Vapi AI, Avaya systems, and call center operations. - Excellent problem-solving skills to facilitate platform integration and overall...
