Customer servicetrabajos

...dejar Halo PSA completamente configurado y enlazado con nuestra infraestructura actual. Lo que necesitamos: • Ajustar todos los módulos y flujos de trabajo de Halo PSA según nuestros procesos de soporte y facturación. • Definir roles, permisos y notificaciones para el equipo. • Definir bien roles de en empresas con agentes co-managed • Definir perfectamente Catalogo de Servicios, Self Service y Contratos. • Integrar Halo PSA con los sistemas que ya usamos (compartiré el listado exacto) y externos que permite Halo (al menos 6-7 integraciones) • Conseguir un entorno pre con Halo desde Pro, para probar procesos • Documentar cada paso para que podamos mantener la plataforma sin depender siempre de soporte extern...

...proveedora de servicios para una importante empresa del sector telecomunicaciones. Hemos identificado que muchos de nuestros procesos operativos consumen una gran cantidad de tiempo y reducen la productividad de los equipos, por lo que buscamos iniciar un programa de automatización y optimización de procesos. Se valorará especialmente la experiencia previa en: Gestión de Servicios TI. ITIL. Service Desk. Operaciones y soporte. Telecomunicaciones. Automatización de procesos operativos. Implementación de agentes de IA. Integraciones entre herramientas corporativas. Si además resides en Perú, será considerado un valor agregado. Objetivo del proyecto El objetivo será analizar cada uno de los roles del á...

...fintech-style interface. Clean. Fast. Professional. Responsive. Mobile-first. Desktop: - 2–3 card columns. Mobile: - Single-column layout. --- Preferred Technologies I'm open to suggestions, but I imagine something similar to: - WordPress - Elementor - PHP - Custom Post Types - ACF - Taxonomies - Custom Shortcodes - CSS - JavaScript - REST API - Make / n8n - AI integration - Push notification service --- What I DON'T Need Yet For Version 1 I do NOT need: - Mobile app - User accounts - Private dashboards - Individual SEO pages - Large-scale scraping - Advanced analytics --- Long-Term Vision This MVP is only Phase 1. My long-term vision includes: - Fully automated project creation. - API integrations where available. - Legal scraping where appr...

...completo del sitio y que todos los cambios se desarrollen primero en un entorno de prueba. Quiero poder revisar cada fase con tranquilidad. La persona que tome el proyecto deberá explicar cada paso en español, con claridad. Qué espero lograr: • Nuevo tema configurado y diseño responsive realmente optimizado para móvil. • PWA lista para instalarse en Android, iOS y escritorio, con manifest y service worker correctamente configurados. • Navegación móvil fluida, optimización SEO on-page y formularios seguros. • Organización de páginas clave: Inicio, Qué es Phipie Visión, Qué es Dcodeya, Productos, Blog, Contacto y páginas legales. • Formularios protegidos para...

Desarrollo de app de gestión operativa en Google AppSheet. Sobre la empresa Instruments Avionics Service S.R.L. (IAS) es una pyme dedicado a la reparación y certificación de instrumentos aeronáuticos, ubicado en San Fernando, Buenos Aires. Operamos con Google Workspace y buscamos digitalizar y centralizar nuestro flujo de trabajo operativo mediante una aplicación construida en Google AppSheet. Contexto tecnológico Trabajamos dentro del ecosistema Google. La app deberá usar Google Sheets como base de datos y aprovechar Google Apps Script para automatizaciones y generación de documentos. Ya tenemos datos en Excel/Sheets que deberán migrarse al modelo de datos que el desarrollador diseñe. Alcance del proyecto El p...

...el equipo interno * Reactivación de leads calificados * Envío de audios y mensajes profesionales Perfil buscado: * Excelente redacción y comunicación * Alto nivel de empatía y criterio * Responsable y organizado/a * Manejo tecnológico fluido * Deseable experiencia previa con CRM * Experiencia previa en atención al cliente/pacientes indispensable * Deseable experiencia en salud, hotelería, customer service o call center consultivo * Capacidad para seguir protocolos y trabajar en equipo * Confidencialidad y manejo responsable de información sensible Importante: * No buscamos vendedores agresivos * No buscamos personas enfocadas únicamente en comisiones * Sí buscamos orientación a resultad...

...Vendedor asignado • Encargado • Observaciones • Datos bancarios • Sucursales y depósitos • Textos personalizados • Contactos relacionados 5. Pantalla de Ficha Comercial La ficha comercial del cliente deberá dividirse en pestañas o módulos funcionales. • General • Contactos • Administración • Cargos relacionados • Tareas • Cotizaciones • Operaciones • Datos bancarios • Observaciones internas • Customer Profile • Sucursales / Depósitos 6. Gestión de Tareas Comerciales El CRM deberá incorporar un módulo de tareas comerciales asociado a clientes, contactos, cotizaciones y operaciones. • Cliente • Contacto • Email • Tel...

...implemented on my side, including: Gemini integration realtime conversation pipeline speech system knowledge base backend infrastructure I do NOT need chatbot or AI development. What I need is the avatar itself: a realistic human character with high-quality facial animation capabilities that can connect to my existing realtime AI stack. The avatar will be used on a vertical screen for public-facing customer interaction. Avatar Requirements The avatar should: look highly realistic and human include upper body only (shoulders and above) support head movement support eye movement and blinking support realtime mouth/lip sync support natural facial expressions include subtle idle animations maintain eye contact naturally run smoothly in realtime The goal is to achieve realism ...

...escrita en Visual Basic net con SAP Business One utilizando tanto DI API como Service Layer. Mi meta es automatizar procesos de inventario, en concreto la gestión de órdenes de compra: creación, actualización y anulación desde mi sistema VB sin tener que entrar a SAP de forma manual. Qué espero obtener • Un módulo VB que se autentique en SAP B1 y opere con DI API / Service Layer según convenga. • Funciones para crear, modificar y cancelar órdenes de compra, validando stock y series/lotes donde aplique. • Manejo de errores y logs claros para auditoría. • Manual breve de instalación y ejemplos de uso (código comentado). Requisitos clave – Experiencia pr...

...experiencia digital completa, moderna y basada en datos para: Web principal (branding y captación) Área de productos (programas y cursos) Área de empresas (soluciones corporativas B2B) El diseño debe priorizar claridad, velocidad de decisión y una experiencia sin fricción. Alcance 1. Research UX (B2B y B2C) Identificación de perfiles (empresas y profesionales) Pain points en compra de formación Customer journey completo (descubrimiento → compra → activación) 2. Arquitectura y flujos Mapa de sitio optimizado Flujos de usuario claros (lead → asesoría → compra / checkout) Enfoque en conversión y reducción de fricción 3. Diseño UI Wireframes de alta fidelidad...

...acceso a Azure, repositorios y servicios externos será limitado según las tareas asignadas. * Se requiere orden, comunicación clara y documentación técnica. Tecnologías deseadas: * Node.js, JavaScript/TypeScript o .NET. * React, Angular o frontend web similar. * APIs REST. * SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Cosmos DB o base de datos similar. * Git/GitHub o Azure DevOps. * Microsoft Azure: App Service, Functions, Storage, Application Insights o servicios similares. * Webhooks e integraciones externas. * Deseable experiencia con WhatsApp API, Twilio, CRM, cobranza, banca, cooperativas o soluciones en la nube. Entregables esperados de la primera fase: 1. Demo actual revisado y levantado. 2. Repositorio ordenado. 3. Flujo comercial demostra...

¡Buscamos Customer Service Representative desde Argentina, Uruguay o Colombia! ¿Tienes experiencia en atención al cliente y un buen nivel de inglés? ¿Te gustaría trabajar de forma remota en un entorno dinámico y con buen rollo? ¡Queremos conocerte! ¿Qué harás? Atenderás consultas de clientes de nuestras marcas de e-commerce. Resolverás dudas por chat, correo y/o teléfono. Brindarás soluciones claras y amables, en español e inglés. ¿Qué buscamos? Nivel avanzado de inglés (excluyente). Experiencia previa en atención al cliente. Residencia en Argentina, Uruguay o Colombia (imprescindible). Ganas de aprender y formar parte de un equipo...

...entreguen a tiempo, los clientes estén satisfechos y la operación funcione sin necesidad de supervisión constante. Responsabilidades: -Participar en la llamada de operaciones matutina diaria y ejecutar las decisiones tomadas -Gestionar deadlines y garantizar entregas a tiempo en todos los proyectos activos -Revisar archivos y subir proyectos finalizados a los clientes -Comunicación con clientes (Customer Success) y gestión de carga de trabajo con editores -Tomar decisiones autónomas para mantener el flujo de trabajo en movimiento -Mantener documentación interna y SOPs actualizados Requisitos: -Edad: 23–27 años (preferido) -Idiomas: Español nativo + inglés conversacional (no negociable) -Educació...

...empresarial tradicional Características del modelo tradicional de red. Uso de VPN y perímetros de seguridad clásicos. Limitaciones frente al trabajo remoto, la nube y la movilidad. 2. Modelo Zero Trust ¿Qué es el modelo Zero Trust? Principios fundamentales (verificación continua, mínimo privilegio, segmentación). Importancia del modelo Zero Trust en las redes actuales. 3. Secure Access Service Edge (SASE) Definición del modelo SASE. Componentes principales de SASE. Beneficios y desafíos de su implementación en empresas. 4. SD-WAN y su rol en las redes modernas ¿Qué es SD-WAN? Diferencias entre WAN tradicional y SD-WAN. Ventajas de SD-WAN en entornos empresariales distribuidos. ...

...Indicador visual discreto (overlay) mientras la grabación esté activa, sin interferir con la interacción del usuario con otras apps. • Almacenamiento local de los archivos en una carpeta definida, con opción para rotación o eliminación automática según tamaño o antigüedad. • Compatibilidad desde Android 10 en adelante, respetando las restricciones actuales de permisos (MediaProjection, foreground service, notification channel). • Código escrito en Kotlin (Java aceptable para módulos puntuales) y estructurado con buenas prácticas (MVVM o similar) para facilitar mantenimiento. Entregables esperados 1. APK de prueba y código fuente completo en un repositorio Git....

Necesito convertir grandes volúmenes de datos de operaciones en insights claros y accionables. Trabajo exclusivamente con Power BI, por lo que todo el flujo —desde la limpieza hasta la publicación— debe cons...sectores para mostrar distribuciones clave (turnos, , incidencias, etc.). • Automatizar la actualización diaria y programar la entrega de reportes PDF por correo. • Documentar el modelo y dejar un breve manual de usuario. Criterios de aceptación – Tiempo de respuesta ágil al filtrar. – Métricas validadas contra nuestros registros brutos. – Dashboard publicado en nuestro espacio Power BI Service con permisos correctamente asignados. Valoraré experiencia previa con KPIs operativos ...

Buscamos Customer Service Representative (Remoto – Europa del Este) ¿Tienes experiencia en atención al cliente, hablas español con fluidez e inglés avanzado, y te gustaría trabajar en remoto en un entorno dinámico? ¡Queremos conocerte! ¿Qué harás? * Atender consultas de clientes de nuestras marcas de e-commerce * Resolver dudas por chat, correo y/o teléfono * Brindar soluciones claras, rápidas y empáticas en español e inglés ¿Qué buscamos? * Nivel avanzado de inglés (imprescindible) * Nivel alto de español (imprescindible) * Experiencia previa en atención al cliente (idealmente en e-commerce) * Residencia en Europa del Este (Bul...

...sus cifras desde una visión general hasta el detalle por producto, cliente o región. Qué necesito de ti • Dominio de Power BI Desktop y Power BI Service. • Capacidad para modelar datos de ventas y optimizar relaciones DAX. • Habilidad para traducir requisitos de negocio en visualizaciones claras y accionables. • Buen criterio de diseño visual para mantener la coherencia de marca. Entregables iniciales 1. Prototipo funcional con al menos tres páginas (visiones ejecutiva, comparativa y detalle). 2. Documentación breve que describa tablas, medidas DAX y lógica de drill-down. 3. Plan de mejoras continuas y despliegue en Power BI Service. Valoraré experiencia previa en integraci&oac...

Propósito del Rol:Garantizar la estabilidad operativa de la Mesa de Servicios mediante el soporte técnico especializado (manos remotas) y la cobertura estratégica presencial, asegurando que los niveles de servicio (SLAs) se mantengan ininterrumpidos fren...requerimientos y cambios dentro de la herramientas. Perfil Requerido: Formación y Experiencia Para este rol, buscamos un perfil con alta capacidad de autogestión y rigor técnico:Criterio Requisito Indispensable Formación: Tecnólogo en Sistemas o Estudiante de Ingeniería (mínimo 6to semestre). Certificaciones ITIL Foundation V4 (Vigente). Conocimiento Técnico Certificación o dominio avanzado en Aranda Service Desk 8.5. Experiencia: Mínimo 2...

Busco apoyo profesional para impulsar mis ventas aprovechando todo el potencial de GoHighLevel. Ya cuento con la plataforma configurada a nivel básico, pero necesito a alguien con sólida experiencia en marketing digital que sepa exprimir sus funciones de automatización, embudos y seguimiento de leads p...coste por adquisición, tasa de conversión y retorno de inversión. Criterios de selección Muéstrame tu experiencia: casos reales en los que hayas utilizado GoHighLevel u otra plataforma similar para aumentar las ventas de un negocio. No necesito propuestas extensas, sino ejemplos concretos y resultados que respalden tu habilidad. Si dominas la plataforma y disfrutas optimizando cada paso del customer journey, me encantar&a...

Somos una empresa integradora de soluciones tecnológicas que comercializa: • Infraestructura TI (servidores, redes, almacenamiento) • Licencias de software (Microsoft, Kaspersky, Adobe) • Servicios profesionales de implementación • Proyectos de infraestructura tecnológica • Licitaciones gubernamentales Actualmente utilizamos Microsoft Dynamics 365 CRM (Customer Engagement) junto con QuickBooks Enterprise Desktop. El CRM fue configurado originalmente como un sistema de gestión de casos internos, pero queremos transformarlo en un sistema completo de gestión comercial y automatización de procesos de ventas y cotización. Buscamos un consultor senior en Dynamics 365 CRM que nos ayude a rediseñar la arquitect...

Quiero presentar mi candidatura a vacantes de atención al cliente en modalidad remota, completamente en español, y necesito que me ayudes a pulir un perfil profesional que deje claro mi valor. El texto final debe reflejar con naturalidad mi dominio de la resolución de problemas, una comunicación efectiva y una sólida gestión del tiempo, ya que son las habilidades que más buscan los reclutadores en este rol. Además, cuento con experiencia intermedia y manejo cotidiano de Salesforce, por lo que el documento debe destacar ese punto sin que suene forzado: métricas, ejemplos breves de uso de la plataforma y logros medibles serán bienvenidos. Me interesa recibir un único archivo editable (Word o Google Doc) que incluy...

...Quiero que cada entrega cumpla estos requisitos: – Contenido bien investigado, con referencias actuales y ejemplos reales del sector. – Redacción clara y estructurada en Microsoft Word para los ensayos. – Presentaciones impactantes en Google Slides o Canva, aprovechando elementos gráficos profesionales. – Todas las piezas finales deben entregarse en formato PDF. – Si procede, incluir customer journey maps elaborados en Coustumer journer Uxpressia para ilustrar la experiencia del usuario. Valoro la capacidad de sintetizar ideas complejas en lenguaje sencillo y de mantener coherencia visual entre los distintos documentos. También necesito que me ayudes a ajustar el tono y la profundidad de cada trabajo según las...

Crear • Middleware / Servicio de Notificación • Front-end Conduc...número de teléfono es inválido, el sistema debe registrar el error en un log ("Mensaje no enviado") pero no debe detener el proceso operativo del SGV. 3. Interfaz Chofer: Botones grandes (UI Touch-friendly) y alto contraste para visibilidad en terreno bajo el sol. 4. Conectividad: La Web App debe ser capaz de guardar la confirmación localmente si no hay señal y sincronizar cuando recupere conexión (Service Workers), o bien, advertir claramente "Sin conexión". ________________________________________ 6. Entregables Esperados del Equipo de Desarrollo 1. URL de acceso a la Web App de choferes. 3. Documentación de API y credenci...

...be adapted to the Odoo web client (assets, OWL components/widgets as proposed) while ensuring visual consistency and performance. Scope of work: Fix/complete the module structure (menus, security, assets, dependencies). Implement the UI for the 8 dashboards. Connect UI to endpoints (KPI/chart mapping). Standardize the filter contract (date, production order, machine/line, shift, product, customer). Performance optimization (minimize calls, caching where applicable, lazy loading). Brief technical documentation (configuration, variables, how to add a KPI). Deliverables/acceptance: Installable module, functional dashboards with real data, stable logs, and a short deployment guide. This is a real production project; confidentiality and incremental deliverables are required. ...

...registro. • Desde la cámara del móvil, el usuario toma la foto y la sube con un solo toque. • Las imágenes se muestran en un timeline ordenado automáticamente por hora para ese usuario. • Desde mi panel de administración solo necesito poder ver todas las fotos de todos los usuarios; no requiero editar ni descargar los archivos. Requisitos técnicos clave: – PWA instalable (, service worker, offline placeholder). – Acceso a la cámara mediante APIs web estándar. – Almacenamiento en la nube o base de datos que mantenga las fotos asociadas al usuario y el sello de tiempo. – Autenticación básica (credenciales pre-creadas). – Interfaz muy limpia: pantalla d...

...todo el proceso de alta y verificación. Yo aportaré mi número de celular y correo electrónico; a partir de ahí, quiero que dejes la plataforma completamente funcional a mi nombre. Qué debe quedar activo • Creación de cuenta principal. • Recepción de pagos. • Tarjeta prepagada Payoneer. • Enlace de Pagos para cobrar a clientes. • Cuenta internacional en USD mediante el Global Payment Service. Tareas específicas – Registrar la cuenta y completar cada paso KYC, incluyendo carga de documentos. – Solicitar y habilitar la tarjeta prepagada. – Configurar el Enlace de Pagos y comprobar que acepta cobros. – Abrir la cuenta internacional en USD y verificar que...

...VeraCrypt to work with your most sensitive files. #### Phase 3: Configuring Privacy on DeepSeek (Web) To interact with me via the web with the maximum privacy the platform currently allows, you must follow these steps **within a Tails session**: 1. **Creating an Anonymous Email Account:** * Use the Tor browser (included in Tails) to create an account on an anonymous and ephemeral email service like `` or `` (without providing any personal data or a recovery phone number). 2. **Registering on DeepSeek:** * Go to the DeepSeek website and register using the anonymous email address you just created. **Do not use Google or any other social network.** 3. **Privacy Settings within DeepSeek (CRITICAL!):** * Once registered and logged into your DeepSeek

...de Venta (Flujo Dividido): • Terminal Vendedor: Buscador rápido (o scanner) de productos y precios. Generación de una Comanda Digital identificada por un número/nombre de cliente. • Terminal Cajero: al cajero le aparece el número de comanda o nombre de cliente, visualiza los productos y procesa el cobro, con la posibilidad de agregar productos en esa comanda. • Facturación: Integración con Web Service de AFIP (Factura A y B) para aquellos que realicen la compra con trasnferencia, tarjeta o mercado pago. Impresión en ticketera térmica (80mm) de factura o de tickets no validos como facturas cuando el pago es en efectivo. 3. Gestión de Stock y Finanzas: • Dashboard de Inicio: Alerta visual de produc...

BUSCO FREELANCER EXPERTO EN GOOGLE MAPS (SEO LOCAL + IA) Buscamos persona con experiencia real para crear y optimizar perfiles de Google Maps por ciudad, enfocados en posicionamiento en búsquedas de IA de Google y generación de contactos reales. QUÉ NECESITAMOS • Crear Google Maps por ciudad (service-area profiles, no fake). • Optimizar perfiles para aparecer en resultados de IA de Google. • Configurar y optimizar el botón de WhatsApp en Google Maps. • Estrategia para conseguir reseñas reales y constantes. • Manejo de perfiles duplicados, fusiones y procesos de verificación. • SEO local enfocado en conversiones, no solo en vistas. PERFIL IDEAL • Experiencia comprobable en Google Business Profile. • ...

BUSCO FREELANCER EXPERTO EN GOOGLE MAPS (SEO LOCAL + IA) Buscamos persona con experiencia real para crear y optimizar perfiles de Google Maps por ciudad, enfocados en posicionamiento en búsquedas de IA de Google y generación de contactos reales. QUÉ NECESITAMOS • Crear Google Maps por ciudad (service-area profiles, no fake). • Optimizar perfiles para aparecer en resultados de IA de Google. • Configurar y optimizar el botón de WhatsApp en Google Maps. • Estrategia para conseguir reseñas reales y constantes. • Manejo de perfiles duplicados, fusiones y procesos de verificación. • SEO local enfocado en conversiones, no solo en vistas. PERFIL IDEAL • Experiencia comprobable en Google Business Profile. ...

...parts catalogs (per customer) using OCR + AI and integrates with any ERP to fetch exact machine data (including park/fleet number) and purchase history/pricing. 2) Users & Roles Technician (Mobile PWA) Identify machine (park number or plate photo) Capture part photo / fault code Get suggested results (manual + page + part number / diagnostics) Confirm and submit a request Spare Parts / Purchasing (Web Portal) Receive and manage requests queue See machine details (from ERP) See evidence from manuals (PDF + page) See purchase history and last prices (from ERP) Trigger supplier portal search / add to cart (phase 2) Finalize request (create PO / purchase request in ERP) (phase 3) Manager/Admin (Web Portal) Manage customers (multi-tenant) Upload PDFs per customer...

Busco un experto en Jira Cloud para ayudarnos a organizar y configurar nuestra instancia desde cero. El trabajo consiste en: - Evaluación: Analizar nuestra forma de trabajo actual para traducirla eficientemente a Jira. - Configuración de Jira Software: Creación de proyectos, tableros y flujos de trabajo personalizados. - Configuración de Jira Service Management (ITSM): Configurar el portal de soporte, niveles de servicio (SLA) y formularios. - Automatización e Integración: Conectar ambos módulos para que el flujo de información sea fluido. Buscamos a alguien que no solo sea un implementador técnico, sino que nos asesore en las mejores prácticas para que la herramienta sea fácil de usar. Requisitos: - Exp...

I have fully defined the MVP of Retail Guardian, an alert service that will help micro-SMEs monitor their finances, sales, and inventory in real time. The work consists of taking this functional design and turning it into a usable product, delivered in clearly defined milestones, with a total budget cap of €5,000. Chosen Technologies Backend: Python (Django) Frontend: React Database: PostgreSQL (or MySQL if there’s a strong reason) Scope by Milestone Data model and REST APIs in Django, with basic authentication and permissions. Automation of data ingestion for financials, sales, and inventory (CSV, webhook, or API sources; specifications and samples are already available). Web alert dashboard where users can filter, mark as reviewed, and receive notifications. Se...

I’m looking for a skilled digital media buyer who can build and manage a lead-generation campaign entirely ...manage campaigns optimized for lead forms or landing-page conversions, monitoring performance daily. • Test audiences, placements, and creative variations, then scale what works while cutting what doesn’t. • Provide clear weekly reports with key metrics (CPL, CTR, ROAS) and action steps for continuous improvement. I’ll supply brand guidelines, existing assets, and an outline of our ideal customer profile. You bring the expertise in Meta Ads Manager, data-driven optimization, and creative experimentation. If you’ve run successful lead campaigns on Facebook and Instagram before, share a brief case study or numbers that prove it, and let&r...

Buscamos Appointment Setter freelance para el sector salud B2B. -Funciones Llamadas COLD CALLING a empresas B2B para venta producto relacionado SALUD. Base de datos + ICP (Ideal Customer Profile) definidos. Cualificación de leads y agendado de citas. Trabajo con ticket medio de 1.000 € – 2.000 €. -Requisitos Experiencia como Appointment Setter / SDR (No mandatory) Orientación cliente Comunicación. Enfoque a KPIs y resultados. Autonomía total. Residencia en España. -Condiciones Prima estabilidad. Equity comercial al 50% de comisión de ventas. Proyecto serio, ICP definido y proceso claro. Empresa líder en Sector Salud. Si te sientes identificado APLICA!

...espero un documento final claro junto con las piezas auxiliares que propongas (calendario, dashboards, copy clave). Si ya has guiado lanzamientos de servicios digitales y puedes comprometerte de inmediato, hablemos hoy mismo. -------------------------------------------------------------------------------- I’m part of a multinational company, and we have everything ready to launch a new digital service to the market. The objective is clear: execute the launch as soon as possible, without sacrificing quality or strategic coherence. I need someone to help me turn the existing assets (value proposition, functional prototype, and preliminary brand materials) into an actionable go-to-market plan. The work includes: Refining positioning and key messaging for the initial target ...

Busco a una persona organizada y con buen trato escrito para hacer...(lunes-viernes) y dejar cada hilo marcado como resuelto o escalado según corresponda. – Promedio esperado: respuesta en menos de 24 h; tono cercano, profesional y sin faltas de ortografía. Entregable inicial 1. Informe breve de los primeros siete días con: volumen de emails atendidos, dudas frecuentes detectadas y posibles mejoras al flujo de soporte. Requisitos deseables – Experiencia previa en customer support vía email. – Excelente redacción en español. – Conocimiento básico de herramientas tipo Zendesk, Freshdesk o similares (no excluyente). Si te sientes cómodo gestionando consultas escritas y quieres crecer con ...

Tengo una carpeta local llena de comprobantes CFDI en formato XML y necesito un pequeño script en Python que, usando mi certificado digital, consulte el Web Service del SAT y devuelva el estatus de cada archivo. Qué requiero exactamente: • Entrada: ruta configurable a la carpeta con los XML. • Autenticación: el script debe firmar/autorizar la petición con mi certificado digital (.cer/.key y contraseña). • Proceso: leer cada XML, extraer el UUID necesario, llamar al servicio y recuperar únicamente el “Estatus del archivo”. • Salida: generar un informe CSV con una fila por XML (nombre de archivo, UUID, estatus y marca de tiempo de la consulta). Me interesa un código claro, comentado y que fu...

...en marcha de controles de acceso RFID (lectores, cerraduras, paneles, fuentes). • Instalación y mantenimiento de cámaras; trabajo frecuente con equipos Hikvision y Dahua. • Tendido de cableado estructurado, armado de patcheras y canalizaciones limpias. • Configuración de DVR/NVR, direccionamiento IP, PoE, apertura de puertos y pruebas finales. • Soporte correctivo: diagnóstico rápido y service en sitio cuando surjan fallas. Requisitos imprescindibles – Experiencia comprobable en campo. – Herramientas propias y prolijidad en el trabajo. – Facturación como monotributista o responsable inscripto. – Movilidad propia (muy valorado para llegar a CABA y GBA). Modalidad y forma de pago...

... FUNCIONALIDADES PRINCIPALES Registro e inicio de sesión de usuarios. Perfil de usuario. Visualización de contenidos (texto, imágenes, audio / video). Búsqueda y filtros. Acceso offline a contenidos seleccionados. Diseño responsive (mobile-first). Panel de administración / CMS. Preparada para multidioma. Notificaciones push (opcional). REQUISITOS TÉCNICOS (PWA) Implementación de Service Workers (offline y caché). Configuración de Web App Manifest (instalable). Buen rendimiento (optimización Lighthouse). Arquitectura moderna y escalable. Backend seguro con APIs. Despliegue HTTPS en la nube. Código documentado. STACK TECNOLÓGICO (Abierto a recomendación) Preferen...

Quiero automatizar la atención al cliente en mi negocio mediante un chatbot plenamente funcional en WhatsApp. El objetivo es que los usuarios puedan: • consultar de forma instantánea la información de nuestros productos y servicios, • recibir actualizaciones sobre el estado de sus pedidos, y • resolver problemas habituales sin tener que esperar a un agente humano. Necesito que el bot entienda y responda en español con lenguaje natural, maneje preguntas frecuentes, y escale la conversación a un operador cuando detecte consultas complejas o fuera de alcance. El proyecto incluye: – Configurar y vincular el bot a mi número de WhatsApp Business usando la API oficial. – Diseñar los flujos conversacionales y la b...

Necesito apoyo especializado en Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, tanto desde la perspectiva funcional como técnica. El objetivo de la consultoría es afinar nuestros procesos internos y que la herramienta se convierta en el núcleo de todas las decisiones basadas en datos. Mi prioridad es que la experiencia de atención al cliente mejore de forma tangible mientras se racionaliza la gestión de datos y se generan informes y analíticas confiables y accionables. Para lograrlo, requiero que revises la configuración actual, detectes cuellos de botella y diseñes un plan de optimización que contemple integraciones, segmentaciones y modelos de datos más eficientes. Entregables clave: • Diagnóstico detal...

...services a specialized technician would, but at accessible prices and without commitments. What I offer: Windows Update: between $17 – $8, depending on the version. System Optimization: performance improvement for $6. Unnecessary Data Cleaning: completely free. Office Installation: between $4 – $2, depending on the year of the version. Windows Activation: full service for $3. What Voidware is based on: A reliable, fast service designed for users who want clear solutions without overpaying. Perfect for students, workers, or anyone who wants to keep their PC in good condition without complications....

...cliente. El reto principal es tomar cada consulta que entra, clasificarla con rapidez, dirigirla al canal correcto y hacer seguimiento hasta que el cliente confirme que su problema quedó resuelto. Trabajarás dentro de nuestro stack de atención (CRM + herramienta de tickets; hoy usamos Zendesk, aunque podemos migrar a Freshdesk o HubSpot si lo justificas). Tu experiencia previa en flujos de customer success, manejo de scripts y métricas de satisfacción será clave para mantener nuestros tiempos de respuesta por debajo de 5 minutos y mejorar la retención. Entregables concretos: • Flujo de conversación configurado y documentado en la plataforma elegida. • Guiones de interacción (bienvenidas, seguimient...

...partes de trabajo; la automatización de impuestos y el cumplimiento fiscal se consideran necesarios, pero el objetivo principal es que el área de servicios funcione de forma más ágil y controlada. Alcance del trabajo • Configurar la localización uruguaya (l10n_uy) y dejar operativa la facturación electrónica: CFE, reportes diarios y comunicación con la DGI. • Habilitar y parametrizar Field Service y Maintenance para planificar rutas, registrar tiempos, insumos y firmas desde la app móvil. • Enlazar cada orden de servicio con la generación automática del CFE y su envío por correo. • Migrar datos básicos (clientes, artículos, listas de precios) si fuera neces...

...partes de trabajo; la automatización de impuestos y el cumplimiento fiscal se consideran necesarios, pero el objetivo principal es que el área de servicios funcione de forma más ágil y controlada. Alcance del trabajo • Configurar la localización uruguaya (l10n_uy) y dejar operativa la facturación electrónica: CFE, reportes diarios y comunicación con la DGI. • Habilitar y parametrizar Field Service y Maintenance para planificar rutas, registrar tiempos, insumos y firmas desde la app móvil. • Enlazar cada orden de servicio con la generación automática del CFE y su envío por correo. • Migrar datos básicos (clientes, artículos, listas de precios) si fuera neces...

Busco un experto en Marketing Digital para establecer una relación ...Estrategia: Reporte de resultados cada 14 días con análisis de KPIs y redefinición de prioridades según el comportamiento del mercado y la competencia. Requisitos Técnicos Es indispensable que hablemos el mismo idioma técnico. - ROI & ROAS: Optimización del retorno según inversión publicitaria. -CPL (Cost Per Lead): Control estricto del costo de adquisición de prospectos.- -LTV (Lifetime Value) & CAC (Customer Acquisition Cost): Entender la rentabilidad del cliente a largo plazo vs. el costo de atraerlo. -Conversion Rate (CR): Análisis de embudos (funnels) para mejorar la tasa de conversión en landing pages. -Brand...

...acciones puntuales sin intervención del usuario. El objetivo principal es automatizar tareas específicas como abrir y cerrar aplicaciones determinadas, modificar ciertos ajustes del sistema y simular interacción humana (scroll dentro de apps concretas e inicio de sesión automático en ellas). Así es como imagino el flujo: • La app corre en segundo plano con los permisos necesarios (Accessibility Service, Device Admin o los que resulten idóneos) y detecta el momento en que debe actuar. • Según reglas simples que yo pueda editar (por hora, evento o disparador manual), la APK lanza o cierra apps, ajusta Wi-Fi/Bluetooth, brillo, volumen o incluso activa el modo avión si fuera necesario. • Para algunas aplic...

Necesito apoyo remoto para atender a mis clientes porque estoy concentrado en mis estudios y no puedo cubrir todos los turnos. Como mi prioridad son proyectos en línea, la tarea principal será Servicio al Cliente: responder consultas por chat, correo y redes sociales, resolver dudas básicas y escalar los casos complejos que aparezcan. Busco una persona con excelente redacción en español, actitud amable y conexión a internet estable. Si ya conoces herramientas de mensajería, CRM o plataformas de e-commerce, mejor aún, pero lo más importante es tu disposición para ayudar y mantener un tono cordial y profesional con cada usuario. El trabajo se mide por rapidez y calidad de respuesta; reviso métricas de tiempo pro...