Helpdesktrabajos

...Horario de trabajo = = = = - De lunes a viernes - 08:00 a 13:00 (VET) - 07:00 a 12:00 (COT) - 09:00 a 14:00 (ART) - Excluye días festivos - Fecha de inicio: abril de 2026 Requisitos = = = = Idiomas = = = = - Español: dominio profesional (obligatorio) - Inglés: capacidad de lectura de documentación técnica (obligatorio) Competencias técnicas = = = = - Experiencia previa en soporte informático, helpdesk o service desk. - Conocimientos básicos de Windows, Linux básico, herramientas ofimáticas y navegadores web. - Familiaridad con herramientas de ticketing (GLPI, JIRA Service Desk, ServiceNow, etc.). - Capacidad para seguir flujos de diagnóstico estructurados. Competencias personales = = = = - Excelente...

En Guava, la plataforma que ayuda a los restaurantes a operar y vender mejor, quiero incorporar a alguien que disfrute resolviendo consultas técnicas y domine los sistemas de gestión de tickets a nivel avanzado. Tu día a día estará centrado en atender, categorizar y cerrar incidencias que lleguen por nuestro helpdesk, asegurándote de que cada restaurante vuelva a funcionar con normalidad lo antes posible. Trabajo 100 % online, por lo que un computador ágil y una conexión estable son imprescindibles. Valoro una comunicación clara, actitud positiva y la capacidad de mantener todo ordenado; así podremos ofrecer respuestas rápidas y consistentes mientras el proyecto crece. La incorporación incluye ...

... Requisitos: Experiencia comprobada en soporte técnico de TI, soporte técnico al cliente o roles de mesa de ayuda (helpdesk). Capacidad para resolver problemas en distintos navegadores, dispositivos y configuraciones básicas de red. Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos en términos simples. Enfoque paciente y orientado al usuario al atender inquietudes de los clientes. Persona confiable y capaz de trabajar de forma independiente. Redacción en inglés sin el uso de herramientas externas. Habilidades Deseables: Experiencia brindando soporte a servicios de streaming o plataformas SaaS. Familiaridad con herramientas de ticketing/helpdesk (por ejemplo, Zendesk, Freshdesk, LiveAgen...

...Requisitos: Experiencia comprobada en soporte técnico de TI, soporte técnico al cliente o roles de mesa de ayuda (helpdesk). Capacidad para resolver problemas en distintos navegadores, dispositivos y configuraciones básicas de red. Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos en términos simples. Enfoque paciente y orientado al usuario al atender inquietudes de los clientes. Persona confiable y capaz de trabajar de forma independiente. Redacción en inglés sin el uso de herramientas externas. Habilidades Deseables: Experiencia brindando soporte a servicios de streaming o plataformas SaaS. Familiaridad con herramientas de ticketing/helpdesk (por ejemplo, Zendesk, Freshdesk,...

Descripción: Buscamos un freelancer experto en Odoo 17 Enterprise y desarrollo de chatbots para crear 2 agentes de inteligencia artificial integrados a nuestro sistema ERP. Agentes requeridos: Servicio al Cliente Consultas sobre facturación, planes, cambios de plan, cobertura. Integración con Odoo Helpdesk y WhatsApp Business. Soporte Técnico Consultas técnicas básicas (Wi-Fi, modem, velocidad, caídas). Creación automática de tickets en Odoo Helpdesk cuando no pueda resolver. Requerimientos: Experiencia en Odoo (v16 o v17). Desarrollo de chatbots/IA (Rasa, Botpress, LLM APIs). Integración con WhatsApp Business API/Zenvia. Documentación clara y capacitación básica al personal...

...support services for internal staff in all branches and HQ. • Handle: o Incidents (unplanned disruptions to IT services) o Service Requests (standard requests like password reset, new software install) o Change Requests (controlled modifications to systems) o Problems (root cause investigations for recurring issues) • Be accessible via: o Web portal o Email integration o Phone (manually logged by IT Helpdesk) • Integrate with Microfinance Bank’s internal authentication for user identity. • Provide dashboards and reports for IT managers and compliance. 3. Stakeholders Role Responsibility IT Department Head Approves workflows, SLAs, escalation rules IT Support Team Lead Manages day-to-day ticket assignments IT Support Staff Resolves tickets and updates st...

tengo un software de gestión logística del reparto a través de control por GPS y control de los pedidos vía app móvil. La página web Necesito apoyo en mejorar algu...web Necesito apoyo en mejorar algunas secciones. La página web está hecha en Divi 4 y usa una paleta de diseño tematizada. Cuento también con un entorno staging para pruebas preliminares. Respecto a la indexación, necesito tenerla correctamente indexada en Google (ya lo está pero creo tener ciertos errores de indexación y quiero mejorar su imagen) Asimismo, cuento con un helpdesk : Este también se encuentra indexado pero requiero mejorar su contenido e indexación. La página soporta inglés y...

Se requiere la configuración y personalización de un servicio de HelpDesk que ya está en marcha pero necesita ser personalizado, creando el tipo de incidencias necesarias y personalizando los flujos de trabajo para adaptarlos a las necesidades del negocio. Todo está implementado con Jira Service Management Entre las operaciones a desarrollar necesitamos lo siguiente: - Diseño del flujo de trabajao de las incidencias y peticiones según estándares. - Implementar funcionalidad de aprobaciones. - Personalización de los mensajes tipo de la plataforma. - Configuración y personalización de los Sla`s y Kpi`s - Conexión con servicio de Directorio empresarial. - Personalización de funciones y automatizacio...

Necesitamos alguien con experiencia que nos ayuda a termina un sitio web que se está desarrollando en Wordpress. Debe incluir un acceso a un portal de clientes (solo para clientes registrados) y dentro de ese portal se tendrá acceso a un KB, galería de videos de capacitación, helpdesk para poder crear tickets para soporte tecnico, módulo para pago de suscripciones (tienda virtual).

Somos una empresa española que desarrollamos soluciones cloud interactivas basadas en microservicios sobre un entorno AWS, las cuales actualmente tienen presencia en más de 60 países. Buscamos a un Software Developer en Mexico u otro país de habla hispana, especializado en PHP (experiencia mínima de 3-4 años) para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas de gestión de la empresa (ERP, CRM, HelpDesk), todo ello de desarrollo propio, trabajando remotamente en un marco de Agile Software Development dentro de nuestro equipo de R&D. Requisitos: - Experiencia con PHP, HTML, CSS y Javascript - Experiencia con PostgreSQL - Se valorará experiencia en Bootstrap y PL/pgSQL - Se valorarán conocimientos en administraci&oac...

Creación de un mesa de trabajo en nodejs. Base datos Mysql. Lenguaje JS Frontend.

Necesitamos un desarrollador que de soporte a Odoo 14 sobre diversos temas que van surgiendo en el helpdesk. También se solicitan desarrollos mensuales cada mes.

We have developed part of a ticketing system, unfortunately the assigned developer resigned from the company. we need to continue with the development of the functionalities that are pending. this site: I prefer a developer speak spanish :(

Necesito profesional experto en JIRA que nos ayude en ingresar/implementar procedimiento en JIRA Helpdesk.

Hola, actualmente tengo la plataforma de bitrix24, sin embargo, no se utilizarla, no sé cómo crear automatizaciones y quisiera utilizar el helpdesk de nuestra compañía es esta plataforma.

Buenas Tardes, se solicita la modificacion del proyecto mencionado, en este caso ordenando el reporte que se genera al imprimir, se tiene el modo como se ordenaria. Y el cambio de nombre de algunos botones que estan en otro idioma. En adicion el apoyo para levantarlo localmente. Espero sus consultas y/o dudas al respecto.

Se necesitan crear 2 views en ASP.NET Web Application (.Net Framework) con MVC sobre Visual Studio 2019, solo se necesitan los views, la logica de controller y model aun no es necesaria. Los diseños a crear estan adjunto en las imagenes al proyecto. En el caso de no tener experiencia en MVC o Visual Studio favor no aplicar. Gracias

Hola, actualmente disponemos de unas plantillas de email que tienen problemas de visualización en outlook y estamos buscando rediseñar/crear nuevas. El total son 12 plantillas todas iguales con ligeros cambios.

Técnico de soporte helpdesk on-site para sustituciones de bajas, vacaciones y refuerzos en Barasoain (Navarra) Se requiere experiencia previa con en soporte a usuario. Imprescindible inglés medio. Horario: jornada completa 8 horas (de 9h a 18h), días sueltos.

Somos una empresa de servicios informaticos de Barcelona, estamos buscando personal para dar soporte informatico en remoto, en entorno de windows en horario de mañana, seria 1/2 jornada de Lunes a Viernes. Se utiliza, * Sistema de ticketing * Aplicaciones de control remoto * Documentacion On-line El candidato solo emitira llamadas filtradas, no recepcionara ninguna llamada directamente.

Buscamos a una persona o agencia que por un monto mensual nos ayude con: 1) Community Management de Facebook 2) Documentacion y atención de Helpdesk 3) Descripcion de Producto en app-stores 4) Ejecución de Pruebas de las apps 5) Campañas digitales de correo/posts. Nuestro presupuesto es entre 250 y 500 usd por mes y queremos trabajar por resultados y objetivos mutuos acordados mes a mes. Se trata de un servicio mínimo de 3 meses. La persona debe generar sus propios contenidos acorde a nuestros lineamientos. Debe hablar español y preferible ser de America Latina. Nuestro producto

poder hacer en php y mysql una mesa de ayuda , que tenga el super administrador , agentes , usuarios finales, supervisor , que los , que se puedan editar , todo

Hola, Estoy buscando realizar una prueba en un servidor Ubuntu ( Actualmente una máquina virtual ) La idea es instalar lo siguiente: Maxwell al final es simplemente un servicio que escribe en un fichero todos los cambios en una base de datos. Luego una vez se cree un ticket con Zammad ( Una herramienta Helpdesk que crea tickets de soporte ) y que se instala también en el ubuntu, se pueda ver como se modifica, crea y elimina en el json, y que el Maxwell ayude a todo esto.

DESARROLLO EN PHP Y SQL SERVER Módulos -dashboard -Tickets -ticket registrados -ticket asignados -ticket con incidencia -ticket atendido Areas -Tipos de requerimientos -Problemas Reportes - Puedes generar los reportes por rango de fecha o por tipo de estado, registrado, asignado, con incidencia y atendido, puedes descargarlo como archivo PDF o EXCEL... Clientes -ingresar tickets -ver estado del ticket -detalle ticket Usuarios u Agentes -abrir tickets -dar solucion a tickets y cerrarlos -solo puede ver los ticket asignados a el o a los de su departamento/area -Configuracion Cada ticket debe poder ser asignado a un tipo de usuario cada cliente debe poder ver sus tickets ingresados y el estado de este mismo

Estoy buscando un desarrollo de modulo de mesa de servicio en vtiger

Hola Amigos estoy buscando a un freelancer con conocimientos en modelo de análisis con el programa rational, rose o el enterprise Archiquitech. Esto para que me pueda ayudar a terminar con los diagramas que me hacen falta y reanalizar los que y tenemos.

Desde hace 22 años nos dedicamos a servicios de soporte a usuarios en tecnologías de la información y atención al cliente. La sede está en Barcelona, aunque actualmente la mayoría de puestos de Soporte Helpdesk están en teletrabajo debido a la pandemia. Estamos buscando un/a agente de Soporte informático Helpdesk para que trabaje desde casa, atendiendo a llamadas y emails de usuarios con problemas informáticos no complejos, así como otras tareas de tipo IT. Requisitos: Horario de 21:00 a 09:00 de lunes a viernes. Idioma francés conocimientos informáticos a nivel usuario avanzado Pagamos un fijo por hora + un variable por caso gestionado. El proyecto con estas condiciones será para 1...

Eduardo, tenemos una implementación nueva de Odoo y requerimos instalar los módulos de CRM, Ventas, Facturación, Sign, Suscripciones, Contabilidad, Helpdesk, Inventario, Compras, Website, e-commerce, Marketing, SMS, Marketing, Empleados, Gastos,Studio , de un empresa pequeña La integración incluye la integración con APIs para conectarnos a un proveedor solo con ciertos módulos CRM, Facturación y ventas En proyecto es para un mundo mes Te interesa que hablemos más del proyecto?

Actualmente contamos con GLPI 9.4.1.1 y necesitamos unas modificaciones en los formularios

Se necesita un tecnico Helpdesk / soporte con conocimientos, * Sistema operativo Windows * TCP-IP * Impresoras * Atencion telefonica Posibilidad de tele trabajo

Telemarketing.   Objetivo de la empresa con este trabajo. Woztell es un servicio que integra Whatsapp con softwares de gestión de empresa (CRM, HelpDesk, Ecommerce, etc.) para que todas las conversaciones queden integradas en una única plataforma. En Woztell necesitamos una persona que se dedique a (1) contactar con personas interesadas y obtener una informacion básica, (2) contactar con empresas proporcionadas en listados para conocer si tienen interés. Los clientes potenciales serán anglófonos o hispanohablantes 50%/50%. Experiencia 1 Llamadas telefónicas con clientes 2 Telemarketing 3 Atención al cliente 4 Navegación por internet 5 Usuario de RRSS Conocimiento Idiomas: Esp/Eng profesional Escritura profe...

Estamos estructurando una plataforma para gestionar casos abiertos por nuestros clientes para los equipos de helpdesk externalizados. Nos gustaría montar los flujos de trabajo de usuarios y supervisores, reportes y triggers en Jira.

Profesional con al menos 3 años de experiencia, con conocimientos avanzados de PHP, Symphony, Git y MVC. El proyecto tendrá una duración de 3 meses, que es el periodo que necesitan refuerzo, y deberá estar físicamente en las oficinas situadas en Gavá (Barcelona). El horario es flexible entre 8:00- 9:00 entrada y salida 17:30 a 18:30.

soporte técnico de sistemas de TI para emperesas remotamente con clientes, excel, windows PC, windows server, Active directory, firewall, VPN, seguridad Aptitudes: excelente atención al cliente, orientado a resolver problemas que los clientes tienen con una excelente actitud de servicio, soporte de sistemas

Empresa tecnológica necesita incorporar a su equipo un técnico helpdesk para el departamento de operaciones (SAT) para cubrir una baja temporal de aprox. 3 meses - Dar soporte, de primer y segundo nivel en cuanto a infraestructuras y software. - Seguimiento y control del estado de incidencias (teniendo en cuenta los SLA contratados) - Participar en la validación de nuevas evoluciones y mejoras (Infraestructura e Aplicativas) - Participar en la gestión del cambio ITIL

Hi, Leading a project for my helpdesk, I need to recreate a very simple wordpress knowledge base who will contains troubleshooting articles. (PDF files for the most). First, we have to type a login and password to access the site.(Only IT members must have access to the knowledge base). This wp site will be on an internal network on the company. The home page must contains: - a search barr (who will be able to browse among titles of posted articles if possible by chronological order if possible), -a manageable area with recent articles and another area with some important articles that I can pin on homepage. -It also be great if we can personalize a few top banner to be more esthetic and pleasant. Herewith 2 captures of old WP themes who could be taken as examples of my need. I...

Estamos buscando una persona experta que sepa configurar la herramienta para helpdesk GLPI en Lima Peru. Importante: el trabajo requiere una reunion presencial por lo menos.

Tenemos un sitio web en Joomla 2.5 que utiliza un componente de Helpdesk. El sitio está ya está online diseñado y funcionando. Se duplicó esté en una subcarpeta dentro de nuestro sitio para hacerlo en dos idiomas. PROYECTO: Lo que requerimos es: 1. Actualizar a PHP 7. Subirle la versión del PHP que tiene a la PHP 7. 2. Terminar la Migración de nuestras extensiones y componentes (Update, Upgrade y Migración) de la version Joomla! 2.5.9 a la version Joomla! 3.6.5. Revisar que funcionen. 3. Pasar la versión de: Joomla traducida (en subfolder) ---- a la Productiva (.com) (a la raíz) 4. Y que la: Base de Datos del Helpdesk actual (.com) ---- esté actualizada y funcione con la versión nueva t...

Deberá asistir con la actualización de información una vez por semana. (Todo se le dará ya realizado) Si cuenta con servicios de hosting, servers, etc (tendrá un plus) Debe tener conocimientos altos en Joomla

...2. Indicar costo total y tiempo de desarrollo aproximado. 3. Entregables (sitio web testeado y funcionando, etc.) 4. Garantías/Mantenimiento ***OPCIONAL*** Se tiene contemplado a futuro la implementación de un servidor Odoo para integrar con nuestra sitio. Si poseen los conocimientos de programación y pueden desarrollar el proyecto que incluya aplicaciones básicas (Sales, Inventary, POS, HelpDesk, Email Marketing ,etc). Favor de anexar costo ADICIONAL al presupuesto para considerar. GRACIAS!...

Necesito cotizar la implementación de (ERP/CRM open source) en mi servidor (godaddy), con los siguientes módulos: odoo CRM Website Accounting Email Marketing Subscription Invoicing ECommerce Expreses Sales Point of Sale Inventory Appraisal HelpDesk Nosotros proveemos membresía de odoo. Se requiere la implementación del servicio y personalización del CRM/ERP. Buscamos expertos con experiencia, idealmente que hablen español fluido, o en ultimo caso inglés fluido.

El proyecto contempla la atención a los visitantes de nuesto sitio web mediante una herramienta de chat en el sitio y un helpdesk, con el objetivo de evacuar sus dudas y capturar sus datos y asesorarlos.

El proyecto contempla la atención a los visitantes de nuesto sitio web mediante una herramienta de chat en el sitio y un helpdesk, con el objetivo de evacuar sus dudas y capturar sus datos y asesorarlos.

Tester Windows 10- 7 Sant Cugat 3 meses<br /><br />Más allá de un proyecto freelance... buscamos nuestro equipo freelance de confianza!<br />Somos un equipo de profesionales dedicados al headhunting tecnologico que coordinamos el reclutamiento para las Startup asociadas a Google Campus Madrid que es el campus de Google creado para proyectos de empre...interesante cliente del sector farmacéutico en Sant Cugat en proyecto de 3 meses (posibilidad de extenderse).<br />Funciones y perfil<br />Apoyo a los Managers en las pruebas de testing coordinando conjuntamente la prueba de compatibilidad de los propietarios y usuarios de aplicaciones.<br />Supervisar las actividades de solución.<br />Pruebas manuales de aplicaciones.<...

...cómputo, comunicaciones e impresoras para los usuarios finales.•Monitorear el uso del ancho de banda de internet en los Laboratorios de Cómputo (Media Labs) por el uso de las diversas plataformas educativas.•Controlar el inventario de todos los equipos de cómputo de la sede.•Atender y registrar todas las incidencias técnicas de la sede en el "Sistema de Helpdesk".•Ejecutar los trabajos de mantenimiento preventivo de los equipos.•Gestionar la administración y mantenimiento de las cuentas de correo electrónico de la sede.•Capacitar y brindar soporte a los docentes en el manejo de los Sistemas de Información y uso de las plataformas educativas instaladas en los Laboratorios de Cómputo (Me...

PSS Tecnologías de la Información somos un grupo empresarial con más de quince años de trayectoria y fundado por un equipo de profesionales relacionados con el mundo de los servicios informáticos. Nu...Información somos un grupo empresarial con más de quince años de trayectoria y fundado por un equipo de profesionales relacionados con el mundo de los servicios informáticos. Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros clientes un Servicio Integral en el campo de las tecnologías de la información, facilitando servicios globales e integrando equipos de profesionales.-Buscamos un perfil como Helpdesk con idiomas para trabajar en un importante cliente del sector retail.-Experiencia de más de un ...

World Software Services, empresa dedicada al ramo de TISolicita Ing. Sistemas / Lic. Informática o carrera afínPerfil: Persona con 1 año de experiencia como Programador jAVA La persona debe tener mucho empuje y ser muy exigente o incisivo en su trabajo. Conocimientos necesarios.•Atencion al Cliente•Conocimiento Básico en Java•Conocimiento de codificación en JavaHabilidades:•- Alto Empuje•- Capacidad de Análisis•-Trabajo en Equipo•- Puntualidad•Actitud de servicioExpectativa Económica: Abierta según aptitudesFecha de Inicio: InmediataDuración de la asignación: 6 meses Favor de enviar CV en Word anteponiendo: JAVA HR HELP DESKLugar de trabajo: Monterrey

Estoy poniendo en marcha un helpdesk de un sitio web, con clientes italianos. Se trata de traducir los documentos que se vayan generando. Son como minitutoriales de ayuda de pequeño tamaño, de unas 200 palabras cada uno. Son documentos muy sencillos, explicaciones básicas de navegación o cambios en una web. Por ello, ANTES de proponer un precio, leed el texto de muestra que he subido. Todos serán del mismo estilo, aunque diferentes contenidos. También habrá una relación de mensajes cortos a traducir. El total del trabajo no está definido aún, ya que se hará según las necesidades, pero calculo que pueden ser 10-15 documentos de aproximadamente 200 palabras cada uno. Al freelance se le ir&aacu...

ALTEN selecciona Técnicos de Sistemas/ Soporte (NIVEL 1) con un nivel alto INGLÉS y/o FRANCÉS tanto hablado como escrito (se realizarán pruebas de nivel)-

- Experiencia mínima de un año como Helpdesk.- Experiencia en aplicaciones de ticketing (CRM, Service Manager...)- Conocimientos de Windows y Linux.- Se valorará conocimiento en Jboss- Valorable experiencia en mercado de capitales.- Turno de tarde de 14 a 22 de lunes a viernes-