buenas, tengo experiencia en el tema,puede pasar por varias situaciones es importante determinar cual es el esquema de conexión que se está utilizando ya sea di api o sl de hana, cuando se mueve de servidor hay que tener cuidado que las instancias se llame iguales, esta aplicación que ustedes tiene es posible ver la forma de conexión o tienen el código fuente ?
me gustaría participar en la solución al problema por las capacidades y conocimientos.