en busca de conocimiento del cliente de contacto empresa de moda italiana de lengua italiana y española

Hola, cómo estás? Mi nombre es Andrea, de Argentina. Soy Licenciada en Comunicación, y cuento con más de 10 años de experiencia trabajando en forma remota. Tengo amplia experiencia en atención al cliente vía Zendesk, mail y chat, tarea que desarrollé por más de dos años en la empresa Nubelo - hoy fusionada con Freelancer.com -, atendiendo a profesionales y usuarios latinoamericanos y españoles. Allí trabajé en conjunto con las áreas de contenidos, técnica y pagos. También fui encargada del soporte vía mail a los usuarios del portal español Construmatica. Cuento además con experiencia en atención al usuario vía redes sociales, fui Community Manager en distintas páginas, y estoy certificada como tal por el Ministerio de Trabajo de mi país. Ho una conoscenza di base dell'italiano scritto. Espero que puedas confiar en mi para esta tarea. Un saludo cordial! Andrea

Me gustaría me pudiera proporcionar mayor información a cerca de las actividades que se deben realizar. Tengo experiencia en atención al cliente y ventas

Hola, podría colaborar en tu proyecto escuchándolo para captar sus necesidades y asi poder ofrecerle la mejor atención y que el cliente se sienta satisfecho con la respuesta obtenida al mismo tiempo tratándolo de una manera amable en el cual poder crearle una ambiente de seguridad y empatía , tengo experiencia en atención al cliente ya que he trabajado en ventas y atención al cliente directa, me agradaría saber mas acerca del proyecto como cuales son las metas, cuales son las expectativas y que tipo de moda promueve. Saludos y éxito.