Ingeniero de Sistemas de la Universidad Católica del Norte, con experiencia en la gestión y mejoramiento continuo de los procesos de herramientas como SAP CRM, Oracle EBS en módulos de servicios, ventas y mercadeo y todo lo relacionado con la administración de datos maestros de clientes y customer experience. Mi formación académica y laboral me ha permitido adquirir facultades y destrezas en análisis, diagnóstico y solución de incidentes e iniciativas en la aplicación SAP CRM, también en creación de especificaciones funcionales, configuraciones y asesorías sobre los procesos establecidos por el negocio.
Soy líder, responsable, con visión de futuro, perseverante y comprometido con los resultados, dispuesto a aprender y aportar al proceso, con aptitud de servicio, pasión por el cliente, habilidades para trabajar en equipo y establecer buenas relaciones laborales. Me adapto con facilidad a los cambios y manejo apropiadamente la labor bajo presión.