Mi experiencia como Tutora en el Programa USINA me ha brindado la oportunidad de colaborar en el rediseño del modelo de negocio, organización y generación de alianzas, así como también en las etapas de desarrollo del producto y en el Pitch final a inversores. Esta experiencia me ha permitido desarrollar habilidades en la gestión de proyectos, la coordinación de equipos de trabajo y la elaboración de estrategias para lograr los objetivos establecidos.
Asimismo, mi experiencia como Customer Success Executive en Viaxlab me ha permitido desarrollar habilidades en la gestión de clientes, la documentación de procesos y la optimización del proceso de atención al cliente. Además, he gestionado las renovaciones con los clientes existentes, brindado capacitación e introducción a la empresa y colaborado con diferentes actores para asegurar el éxito del cliente.
Mi experiencia como Customer Experience Analyst en Aper me ha permitido desarrollar habilidades en la resolución de consultas cumpliendo el LSA del cliente y el control y seguimiento de campañas comerciales, lo que me ha brindado una perspectiva valiosa para mejorar la experiencia del cliente.
En resumen, mi experiencia en gestión de proyectos, gestión de clientes, mejora de procesos, prospección de clientes y trabajo en equipo, sumado a mi formación académica y certificaciones en Marketing Digital y Scrum, me hacen sentir seguro/a de que puedo ser un excelente candidato/a para este puesto.