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Renan C.
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Experiencia
Representante do Apoio ao Cliente
ago 2015 - ago 2016 (1 año)
- Resolver e aconselhar questões técnicas de hardware relativamente as consolas Xbox 360 e Xbox
One tal como "Xbox em outros dispositivos" que se incluem tablets/Windows Phone/ Windows PC.
-Gestão de conta/faturamento dos clientes
-Encaminhar e seguir ordens de reparo/assistência
-Receber e/ou realizar chamadas
-Utilização de software como MST, CAP, Lync, IE, entre outros.
Representante do Apoio ao Cliente
jul 2015 - ago 2015 (1 mes, 1 día)
-Inglês e português (pt-BR e pt-PT ) telefone e email,
-Espanhol via email.
Gerir e encaminhar pedidos de compra, e pedidos de manutenção.
Gerir escalações de processos a, e trabalhar em conformidade com, diferentes equipes e diferentes
áreas dentro do projeto.
Utilizar software de trabalho como:
Microsoft Dynamics CRM
Shopware
Entre outros
Representante do Apoio ao Cliente
nov 2014 - jul 2015 (8 meses, 1 día)
- Resolver e aconselhar questões técnicas de hardware relativamente as consolas Xbox 360 e Xbox
One tal como "Xbox em outros dispositivos" que se incluem tablets/Windows Phone/ Windows PC.
-Gestão de conta/faturamento dos clientes
-Encaminhar e seguir ordens de reparo/assistência
-Receber e/ou realizar chamadas
-Utilização de software como MST, CAP, Lync, IE, entre outros.
Educación
Técnico de Logística QNQ 4
(1 año)
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