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RenanConceicao

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Técnico de Logística Representante de Apoio ao Cliente Comércio e call center, situações várias, polivalente.
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Experiencia

Representante do Apoio ao Cliente

Aug 2015 - Aug 2016 (1 year)

- Resolver e aconselhar questões técnicas de hardware relativamente as consolas Xbox 360 e Xbox One tal como "Xbox em outros dispositivos" que se incluem tablets/Windows Phone/ Windows PC. -Gestão de conta/faturamento dos clientes -Encaminhar e seguir ordens de reparo/assistência -Receber e/ou realizar chamadas -Utilização de software como MST, CAP, Lync, IE, entre outros.

Representante do Apoio ao Cliente

Jul 2015 - Aug 2015 (1 month)

-Inglês e português (pt-BR e pt-PT ) telefone e email, -Espanhol via email. Gerir e encaminhar pedidos de compra, e pedidos de manutenção. Gerir escalações de processos a, e trabalhar em conformidade com, diferentes equipes e diferentes áreas dentro do projeto. Utilizar software de trabalho como: Microsoft Dynamics CRM Shopware Entre outros

Representante do Apoio ao Cliente

Nov 2014 - Jul 2015 (8 months)

- Resolver e aconselhar questões técnicas de hardware relativamente as consolas Xbox 360 e Xbox One tal como "Xbox em outros dispositivos" que se incluem tablets/Windows Phone/ Windows PC. -Gestão de conta/faturamento dos clientes -Encaminhar e seguir ordens de reparo/assistência -Receber e/ou realizar chamadas -Utilização de software como MST, CAP, Lync, IE, entre outros.

Educación

Técnico de Logística QNQ 4

2013 - 2014 (1 year)

Ensino Secundário 12.º ano

2011 - 2013 (2 years)

Calificaciones

QNQ nível 4 (2014)

IEFP

QNQ nível 4

Verificaciones

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  • Pago verificado
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  • Identidad verificada
  • Correo Electrónico Verificado

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