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ghaziabad,
india
Aquí son las 10:18 p. m.
Se unió el noviembre 19, 2016
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Pankaj G.
@frank2060
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ghaziabad,
india
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Working as a Senior Financial Analyst and have more than 7 years exp, willing to work from home
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Experiencia
SENIOR FINANCIAL ANALYST
sept 2016 - Presente
Billing and Invoicing, including e-Billing and Cash App
Applying cash application invoices through Mainframe system and Bank of America Lockboxes.
Creating weekly Dashboard representing team performance (KPI/SLA) on production and quality.
Handling weekly and monthly call with client regarding weekly dashboard and scorecard.
Escalation handling, knowledge sharing(includes Process updates, Escalation, other process related challenges)
PROCESS DEVELOPER, SENIOR PROCESS ACCOCIATES
mar 2009 - ago 2016 (7 años, 5 meses)
Responsible for the new transition process (Cert. Dec Team) of 10 people through web-ex training.
Get trained and successfully stabled the process with exceeding the clients expectation.
Worked as a team leader for this team to successfully run this process.
Perform quality checks of team's output to ensure high standard of Quality.
Daily client interaction, till the process get stabled.
Responsible for creating monthly team performance Incentives/ratings.
Educación
B.COM
(4 años)
Calificaciones
CONFLICT MANAGEMENT, TIME MANAGEMENT, FACILITATION SKILLS
GENPACT
2014
CLASS ROOM TRAININGS OF 8 HOURS EACH:
CONFLICT MANAGEMENT,
TIME MANAGEMENT,
FACILITATION SKILLS
LEAN CERTIFICATION
GENPACT
2009
LEAN METHODOLOGY
LEAN CONCEPT AND TOOLS
INTRO 320 IIA
THE INSTITUTE
2011
PROPERTY AND CASUALTY INSURANCE CONCEPT
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Verificaciones
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