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gurgaon,
india
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Ronak A.
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Experiencia
Network Engineer
ene 2014 - Presente
o Knowledge of Call Manager Versions 6.X, 7.X, 8.X, 9.X, 10.X installation, upgrade and migration. Upgrade and Migration using PCD. Working on ELM/PLM
Good experience in Unity, Gateway, UCCX, Jabber, Presence.
o Troubleshooting Core dump, System crash / failure issues
o Call Routing Setup, Troubleshooting and Trace Analysis
o Troubleshooting audio issues
o Experience in Media Resources.
o Integration and working knowledge of Unity Connection with call routing and UCCX.
Associate
ago 2012 - dic 2013 (1 año, 4 meses)
o Troubleshoot Cisco Network / VoIP Infrastructure based on Cisco Call Manager and CUC.
o Good knowledge about how to create End users, phones, extensions, assigning User groups and Roles to groups according to company requirements.
o Implementing Class of Service (CSS and Partition) as per customer requirement.
o Used Dial Number Analyzer (DNA) for Call troubleshooting.
o Analyzes CDR and CMR reports for clear understanding of problem.
Educación
Bachelors Technology
(4 años)
Calificaciones
CCNA R&S
Cisco
2013
CCNA routing and switching
CCIE Collaboration
Cisco
2015
CCIE collaboration
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