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John Emmanuel S.
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Experiencia
Customer Service Representative
ene 2010 - dic 2010 (11 meses, 1 día)
Provide assistance regarding Flight details, Hotel reservation, Car rentals and more.
· Do the proper documentation of customers’ inquiries and responses for future reference.
Served as a friendly, hardworking, and punctual employee.
Organized and prioritized work to complete assignments in a timely, efficient manner.
Refer customers’ needs or inquiries to appropriate departments like sales, marketing, administrative or other departments.
Outbound Sales Agent
may 2007 - oct 2009 (2 años, 5 meses)
· Handle 50+ customer interactions per day, giving detailed, personalized, friendly & polite service to ensure customer retention
· Memorized all company products and services to be able to answer all customer questions quickly and efficiently, and make relevant upsells.
Monitor competitors’ products or services and create selling strategies for own products or services.
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